Кейсы

Приём документов с AI и проверкой человеком: проектный сценарий

Сценарий приёма документов, в котором AI предлагает значения полей и показывает основания, а оператор проверяет и подтверждает данные перед передачей дальше.

Собственная CRM для заявок с сайта Yabeard

Связали форму контактов и калькулятор собственного сайта с CRM: контекст обращения, поиск, статусы, заметки и резервные копии перед изменением хранилища.

CRM · Заявки

Диск сервера · замер на момент работ

До очистки100%

После стабилизации74%

14 ГБ свободно после работ

Эксплуатационный кейс

Освобождение диска VPS и ограничение роста журналов

После резервного копирования очистили накопившийся кэш сборок и сократили журналы. В историческом замере заполнение корневого диска снизилось со 100% до 74%, свободное место составило 14G.

VPS · Docker

B2B-кабинет · проектный сценарий

Заявка

Команда

История

B2B-кабинет сервисных заявок: проектный сценарий

Демонстрационный сценарий сервисного кабинета: заявки организаций, разграничение доступа и история действий. Результаты сформулированы как проверяемые требования к будущей реализации.

B2B · Личный кабинет

AI QA · TestPilot

Автономный AI-агент для regression и triage после релизов

18 мин

Triage

11%

False+

2 ч

MTTR

AI QA-агент для регрессионных тестов и релизных сбоев

Автоматический контур регрессии и triage инцидентов после релиза: AI агрегирует падения, классифицирует риски и подготавливает план восстановления.

AI Testing · CI/CD

AIOps · PulseAgent

Agentic-контур для SOC и ITSM: меньше шума, быстрее реакция

-34 п.п.

Noise

5 мин

MTTD

3 мин

Handoff

AI-оркестратор инцидентов для SOC и сервисных команд

Сбор и корреляция сигналов из мониторинга, автоматическая triage-очередь и подготовка плана эскалации для on-call команд.

AIOps · SOC

Customer AI · VoiceSignal

Из разговоров клиента строим управленческие решения

2 часа

Анализ

Ежедневно

Insights

×3.7

ROI

AI-платформа голосовых инсайтов для поддержки и продукта

Из звонков формируются структурированные болевые карты клиентов, приоритетные требования и backlog для продуктовой и поддержки команды.

Voice AI · NLP

AI sales · LeadPilot

AI SDR для сайта и Telegram с квалификацией лидов и записью на демо

20 сек

Reply time

44%

SQL rate

61/мес

Demos

AI SDR для B2B-сайта и Telegram

Запустили AI-ассистента для пресейла: отвечает 24/7, квалифицирует лиды, собирает требования и записывает демо в CRM.

AI Agents · Sales

AI support · CareFlow

Omnichannel AI-support для сайта, email и Telegram

40 сек

SLA

47%

Auto-close

CSAT

Omnichannel AI-support для маркетплейса

Внедрили AI-агента первой линии для чата, email и Telegram: он закрывает типовые обращения, проверяет статусы заказов и эскалирует сложные кейсы.

AI Support · Helpdesk

Knowledge AI · KnowBase

Корпоративный knowledge assistant с RAG и правами доступа

2 мин

Search time

2 нед

Onboarding

-72%

Experts

Корпоративный knowledge assistant с RAG

Создали внутреннего AI-ассистента для сотрудников: отвечает по регламентам, техдокументации и SOP, учитывает права доступа и снижает нагрузку на экспертов.

RAG · Knowledge Base

Document AI · DocFlow

AI-агент для договоров, счетов и закупочных документов

2 мин

Proc. time

0.8%

Errors

2 200

Docs/day

AI-агент для обработки договоров и закупочных документов

Автоматизировали поток входящих документов: AI-агент классифицирует файлы, извлекает данные, проверяет поля и отправляет документы дальше по маршруту.

Documents · Backoffice

Control tower · RouteFlow

Операционный дашборд доставки с ролями и live-статусами

1 248

В пути

98.4%

SLA

14 мин

ETA

Автоматизация · Интеграции

Личный кабинет для сервиса логистики

Разработали многоролевую систему управления доставками с интеграцией транспортных компаний, трекингом и автоматическими отчётами.

Corporate · PromMach

Представительский многостраничный сайт для промышленного бренда

+1650%

Трафик

45/мес

Lead

Lighthouse

Корпоративный сайт промышленной компании

Разработали представительский сайт для производителя промышленного оборудования с каталогом продукции и B2B-функционалом.

Корпоративный сайт · SEO

SOC · SignalOps

SIEM-консоль пилота с источниками, корреляцией и use-cases

Источники

Use-cases

15 мин

MTTD

Cyber

Пилот SIEM с набором use-cases

Провели пилотный проект внедрения SIEM: подключили ключевые источники, разработали 25 правил корреляции, обучили команду.

SIEM · SOC

Security report · AuditBoard

Визуальный отчёт pentest: findings, приоритеты и remediation

Critical/High

Да

Повторный тест

Closed

Due diligence

Cyber

Pentest веб-приложения и ремедиация

Провели комплексное тестирование на проникновение финтех-приложения, обнаружили критические уязвимости, помогли с устранением.

Pentest · Безопасность

Brand system · YB Identity

Бренд-платформа: логотип, дизайн-система и набор мерча

+97%

Brand lift

100%

UI kit

8 поз.

Merch

Design

Брендинг · Дизайн-система

Редизайн + дизайн-система + мерч

Полный ребрендинг IT-компании: новый визуальный стиль, дизайн-система для продуктов, пакет мерча для мероприятий.

Performance ops · Latency Lab

Панель highload-оптимизации: latency, cache и нагрузочные пики

180 мс

p95

5 000

RPS

40%

CPU

Highload-тюнинг: Nginx + Postgres + Redis

Оптимизировали производительность нагруженного сервиса: тюнинг Nginx, оптимизация PostgreSQL запросов, стратегия кэширования.

Highload · Оптимизация

Mobile security · AppSec Mobile

Панель аудита мобильного банка: устройство, API и compliance

Critical

100%

Compliance

Approved

Release

Cyber

Аудит безопасности мобильного банка

Провели комплексный аудит безопасности мобильного банковского приложения: статический и динамический анализ, API тестирование.

Mobile · Pentest

Resilience · RecoverHub

Контур backup и disaster recovery с RPO/RTO и тестами восстановления

1 ч

RPO

4 ч

RTO

Ежемес.

Drills

DR-план и стратегия резервного копирования

Разработали и внедрили комплексную стратегию резервного копирования и план аварийного восстановления для критичных систем.

DR · Backup

E-commerce · BuildMarket

Интернет-магазин с 80 000 SKU и быстрыми фасетными фильтрами

80k

SKU

5 мин

Sync

1.2 c

p95

Интернет-магазин с 1С и сложными фильтрами

Запустили интернет-магазин строительных материалов с 80 000 SKU, двусторонней синхронизацией с 1С и умными фильтрами.

E-commerce · 1С

Gov portal · CivicFlow

Защищённый портал обращений с аудитом действий и ЭЦП

1 день

SLA

100%

Журнал

Вкл.

ЕСИА

Gov

Портал приёма заявок для госучреждения

Реализовали защищённый портал обращений граждан с журналированием, ЭЦП и интеграцией с внутренними системами.

Госзаказ · Безопасность

Infra security · ShieldOps

Панель hardening, WAF и мониторинга инфраструктуры

0/мес

Инциденты

15k блоков

WAF

10 мин

MTTR

Hardening Linux + WAF + мониторинг

Усилили защиту серверной инфраструктуры e-commerce проекта: hardening по CIS, настройка WAF, внедрение мониторинга.

Hardening · WAF

B2B portal · PartnerDesk

B2B-кабинет контрагента с ЭДО, заказами и статусами

75%

ЭДО

0.5%

Ошибки

4 ч

Approval