Личный кабинет для сервиса логистики
Разработали многоролевую систему управления доставками с интеграцией транспортных компаний, трекингом и автоматическими отчётами.
Операционный дашборд доставки с ролями и live-статусами
Один экран для менеджера, клиента и курьера: маршруты, SLA, ETA и проблемные заказы.
Как это выглядит
Ниже - визуальные UI-сценарии ключевых экранов проекта: так посетитель может быстро понять, как выглядел бы продукт в реальной работе.
Центр управления рейсами
Менеджер видит пики нагрузки, проблемные зоны и очереди на распределение.
PWA для курьеров
Крупные кнопки, слабые устройства, маршрут, звонок клиенту и proof-of-delivery.
Кабинет клиента
Трекинг, документы, история отгрузок и уведомления без звонков менеджеру.
Задача
Клиент управлял доставками через Excel и переписку в мессенджерах. Заказы терялись, клиенты не получали статусы, менеджеры тратили 60% времени на рутину.
Ограничения
- Интеграция с 5 транспортными API
- Миграция 50 000+ заказов без простоя
- Работа на слабых мобильных устройствах курьеров
Решение
Создали единую платформу с ролями: администратор, менеджер, клиент, курьер. Реализовали real-time трекинг, автоматическое распределение заказов и push-уведомления. Интеграция с СДЭК, Boxberry, DPD.
Результаты
| Метрика | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Время обработки заказа | 15 мин | 2 мин | -87% |
| Потерянные заказы | 3% | 0.1% | -97% |
| NPS клиентов | 34 | 72 | +112% |
Технологии
Артефакты
- Веб-приложение
- Мобильное PWA
- Admin-панель
- API документация
- Регламенты