AI SDR для B2B-сайта и Telegram
Запустили AI-ассистента для пресейла: отвечает 24/7, квалифицирует лиды, собирает требования и записывает демо в CRM.
Этот кейс оформлен как showcase-сценарий на основе актуального бизнес-запроса и демонстрирует, как может выглядеть готовое решение в AI-направлении.
AI SDR для сайта и Telegram с квалификацией лидов и записью на демо
Ассистент 24/7 отвечает на вопросы, собирает бриф, скорит лид и создаёт карточку в CRM без ручной рутины.
Как это выглядит
Ниже - визуальные UI-сценарии ключевых экранов проекта: так посетитель может быстро понять, как выглядел бы продукт в реальной работе.
AI-консультант на сайте
Собирает запрос, объясняет продукт и ведёт пользователя к целевому действию.
Передача в CRM
Менеджер получает уже собранный контекст: роль, бюджет, сроки и ключевые возражения.
Контроль качества и промптов
Команда видит конверсии, слабые сценарии и может быстро улучшать агента.
Задача
Лиды приходили с сайта и Telegram, но менеджеры отвечали с задержкой, теряли входящие в нерабочее время и тратили много времени на повторяющиеся вопросы до демо.
Ограничения
- Интеграция с Bitrix24 и Telegram без смены текущего процесса продаж
- Человеческая эскалация для сложных запросов и enterprise-сделок
- Контроль качества ответов и истории коммуникаций
Решение
Спроектировали AI SDR на базе OpenAI с RAG по продуктовой базе знаний, тарифам и кейсам. Агент работает в виджете сайта и Telegram, задаёт квалифицирующие вопросы, собирает контекст, создаёт лид в Bitrix24 и передаёт менеджеру уже структурированный диалог.
Результаты
| Метрика | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Время первого ответа | 2 часа | 20 сек | -99% |
| Квалифицированные лиды | 18% | 44% | +144% |
| Демо-встречи / мес | 22 | 61 | +177% |
Технологии
Артефакты
- AI SDR
- Виджет сайта
- Telegram-бот
- Интеграция с CRM
- Панель промптов и логов